Транспортировка авто Subaru Legacy B4

5.0

Патласов Георгий Васильевич

Проблема на складе запчастей с приобретением аналогов запчастей, по этой причине нет возможности заменить задний левый тормозной суппорт. И во время моего обращения прождал 4 часа в сервисе в ожидании запчасти тормозного суппорта и в результате привезли вместо левого, правый, т.е заменить не получилось. Разумеется виноватых нет. на сайте указано возмещение 500 руб. за каждый час задержки. Эдуард предупреждал, что нужно подождать и было бы понятно, если бы привезли и заменили, а если пришлось ждать просто так? А сегодня Эдуард сказал, что вообще нет возможности угадать, какую аналоговую запчасть нужо купить и прндложил мне привести свой сцппорт, тогда мне вообще непонятно, зачем служба запчастей, если она не в состоянии купить нужную запчасть? как я понимаю, то следующая рекоммендация будет самостоятельно починить свой автомобиль?

5.0

В техцентре на Готвальда обслуживался дважды. Оба раза почти все устроило. Понравился интерьер, вежливые и тактичные администраторы. Работы были выполнены оперативно, в срок. На все заданные мною вопросы были получены исчерпывающие ответы, как по эксплуатации, так и по дальнейшим посещениям. Качество выполненных работ в целом удовлетворительное, пока поездил немного, но надеюсь , что подвергнувшиеся ремонту детали машины прослужат долго.
Из недостатков, могу выделить отсутствие практики мойки машины после выполнения работ. Казалось бы, чего стоит ее помыть, и в чистом виде уже сдавать на руки. Надеюсь, администрация рассмотрит данное предложение.

5.0

Палецкий Станислав

Приветливый персонал. Мастера и менеджер внятно и понятно разьясняют выявленные проблемы с автомобилем. Колл-центр более чем адекватен. Перезванивают при необходимости. Самое главное, что работают и в выходные дни. Желаю Вашей компании удачи и процветания, и побольше клиентов. Приеду ещё обязательно, и всем знакомым буду рекомендовать!

5.0

Серебренников Марк Парфеньевич

Впервые в этом техцентре, поэтому впечатления свежие. Чисто внешне производит очень хорошее впечатление —большое парковочное место (не надо мыкаться, чтобы пристроить машину); огромный производственный корпус, оснащенный всем необходимым для любого ремонта — светлый, с высоченным потолком (полагаю, что работать в нём удобно и приятно); небольшой, но чистый и уютный решепшен, оснащен кофеваркой, чайный столик (бесплатно), ТВ. В офисе два больших дисплея — один постоянно показывает промзону,  что весьма удобно для клиентов,  могущих наблюдать ход работ, второй — очевидно ТВ (не был включен). Персонал профессоионален, внимателен и отзывчив. Работу сделали в срок. Как? Это покажет будущее, но, судя по тому, что центр дает два года гарантии, говорит о том, что они в себе уверены, и эта уверенность вселяется в клиента. Цены... Сегодня они везде высокие (в дилерском центре за ту же работу запросили в 1,5 раза больше. В ВилГуд, я бы сказал, цены умеренные. Кому—то они подходят, кому-то кусаются. Последнее относится, главным образом, к пенсионерам. В этой связи хотелось бы иметь гибкую систему скидок и льгот для ветеранов войны и труда, инвалидов (предлагаемые центром бонусы — это, конечно, хорошо, но не полно). В этом случае за счет большего количества клиентов, интересы фирмы были бы соблюдены. Вцелом, впечатления весьма положительные. Успехов вам!
Марк С.

5.0

Умеренкова Ю.А.

Современный сервис, отличная зона ожидания для клиентов, все оперативно. Спасибо!)